O lançamento de horas tem como objetivo registrar o tempo utilizado na realização de cada atividade para os processos, com estes registros é possível fazer análises diversas e também realizar a cobrança com base na quantidade de tempo trabalhada.

Neste artigo iremos explicar como são feitos os lançamentos de horas na plataforma Looplex Cases.

Importante saber

Casos Cadastrados

As horas lançadas serão sempre apontadas para casos, sendo assim, é importante se certificar que o caso em que deseja registrar horas já está cadastrado no sistema.

 Como utilizar

Planilha de Horas

Para começar acesse o módulo Casos e em seguida "Planilha de Horas".

Então a seguinte página irá se abrir:

Nela é possível visualizar os lançamentos já feitos em um período, sendo possível também trocar o filtro para determinado mês ou semana. Além disso, os gráficos trazem uma pequena análise sobre a quantidade de horas lançadas.

Filtros

Os filtros à esquerda podem ser combinados para resultados mais precisos. Por exemplo, caso você tenha permissão em seu Perfil de Acesso, poderá filtrar por outros profissionais, visualizando assim seus lançamentos. 

Basta clicar em qualquer campo e escolher os itens da lista como desejar,

Novo Lançamento

Para efetuar um novo lançamento, clique no botão "Novo", na parte superior direita. Então o sistema apresentará a janela de lançamento.

Abaixo o detalhamento de todos os campos:

Profissional: O executor da atividade que estamos registrando. Caso você tenha permissão, poderá indicar outro profissional, ou seja, lançar horas em nome dele.  

Data: Dia em que a atividade foi executada. É possível realizar lançamentos retroativos, porém, atente-se ao período vigente de lançamentos, definidos pelo Administrativo.

Tempo: Quantidade de tempo usada para realizar a atividade. O lançamento é feito no formato padrão "horas : minutos".

Cliente: Cliente no qual a atividade foi direcionada. 

Caso: Caso no qual a atividade foi direcionada.

Área: Área do lançamento. Aqui estarão disponíveis as áreas as quais o profissional foi alocado, ou seja, esse campo se refere à área do profissional, que podem ser diferentes da área do caso escolhido.

Classificação: Este campo funciona de acordo com a configuração escolhida na regra de cobrança. A classificação costuma ser utilizada para definir horas debitáveis e não-debitáveis (cobráveis ou não), na regra de cobrança podemos escolher entre utilizar todas as classificações ou somente algumas. No caso de escolher utilizar todas, mesmo definindo não-debitável no momento do lançamento, ainda assim será atribuído valor para este lançamento ser faturado.
É possível também cadastrar novas classificações.

Título: O título do lançamento é uma definição breve da atividade. Pode ser cadastrada uma lista de títulos para escolha no momento do lançamento, padronizando assim o uso para os profissionais. Ou então, marcando o botão "Campo livre", é possível inserir manualmente o título como preferir.

Descrição: Aqui o profissional detalha a atividade realizada. O campo é de texto livre, porém é possível escolher descrições amarradas aos títulos cadastrados, assim, ao escolher determinado título, a descrição já será preenchida. 
OBS: Mesmo com uma descrição pronta oriunda do título, o campo continua livre para edição.

Cancelar: Tem a função de cancelar o lançamento;

Cadastrar hora: Efetua o registro do lançamento;

Repetir Lançamento: Após clicar em "Cadastrar hora", a janela de lançamento é fechada. Para facilitar em ocasiões onde você precisa fazer mais lançamentos, selecionar este botão fará com que a janela se mantenha aberta e preserve os campos preenchidos, assim você pode realizar outro lançamento com mais agilidade. 

Editar ou Excluir lançamentos

Após feito o lançamento, o sistema permite que o mesmo possa ser excluído ou editado. Com exceção apenas para lançamentos em processo de faturamento.

Para editar ou excluir, acesse novamente a Planilha de horas, localize o lançamento através da combinação de filtros e utilize os botões no lado direito:

Editar      Excluir

Lançar do Caso

Para facilitar o lançamento em ocasiões onde o usuário está visualizando um caso, o botão "+ Ações" concede um atalho para lançamento de horas, ao clicar nele selecione "Horas" e a janela de lançamento se abrirá com os dados de cliente e caso já preenchidos.

Planilha de Horas do Caso

Na aba "Horas", você terá a mesma visualização da Planilha de horas, porém agora somente com dados do caso em que está visualizando.

 Precisa de ajuda?

Se precisar de esclarecimentos adicionais ou quiser nos enviar sugestões ou reclamações, por favor, não hesite em contatar nossa equipe de relacionamento e suporte ao cliente utilizando os seguintes canais:

  suporte@looplex.com.br

(11) 3709-2130