Definições

Se você  clicou na setinha para baixo no menu do topo à esquerda para salvar algum documento em .docx (Word) ou .PDF e o download não foi iniciado, é possível que este erro seja devido a uma trava de segurança da plataforma. 

Como utilizar

Para resolver a questão, é bem simples: verifique se você preencheu toda a entrevista (cards), pois, caso algum campo esteja sem preenchimento, não será possível baixar o documento. A plataforma só permite o download quando todo o modelo estiver preenchido (todas as perguntas da entrevista).

Importante saber

Se você preencheu todos os campos corretamente e, ainda assim, não está conseguindo fazer o download do documento ou apareceu algum mensagem de erro, entre em contato com o time de Suporte para te ajudarmos com isso. Não se esqueça de enviar prints, imagens ou vídeos que evidenciem o(s) erro(s).

 Precisa de ajuda?

Se precisar de esclarecimentos adicionais ou quiser nos enviar sugestões ou reclamações, por favor, não hesite em contatar nossa equipe de relacionamento e suporte ao cliente utilizando os seguintes canais:

  suporte@looplex.com.br

(11) 3709-2130